KJØPSBETINGELSER


HEGE WØLNER INTERIØRDESIGN

Brennerivegen 8

2830 Brummundal

Orgnr. 982 267 560

Telefon: 995 58 956

Vi er opptatt av at du skal ha en trygg og sikker netthandel. Kjøpsbetingelsene
gjelder for salg av alle varer fra www.fargekontoret.no Hege Wøner
interiørdesign`s Nettbutikk leverer kun til myndige personer med
bostedsadresse i Norge.

Har du spørsmål angående din bestilling eller varer i nettbutikken kontakt oss,
vi ønsker å hjelpe deg på telefon: 99558956 mandag til fredag kl 10-15 eller
send en e-post: til nettbutikken@hegew.no
Kjøp

Om du ikke har mottatt ordrebekreftelse til din oppgitte e-postadresse innen
30 min etter gjennomført bestilling, ber vi deg sjekke din søppelpost.

Fraktpris inntil 10 kilo kr 149,- for henting på nærmeste postkontor. Hent selv i
butikk er kostnadsfritt.

Når du har gjennomført din bestilling på www.fargekontoret.no vil du motta en
ordrebekreftelse på epost. Ordren vil bli pakket og sendt i løpet av 1-5 dager, så
fremt varen er på lager. Varer sendes med Bring Norge, mandag til fredag. Vi
sender varer til hele Norge.

Priser og avgifter
Våre priser er oppgitt i norske kroner (NOK), inkludert gjeldende moms. Det
tilkommer ingen ekstra ekspedisjonsavgift eller andre avgifter enn hva som er
oppgitt ved handelen. Kun porto på kr 149,- inntil 10 kilo.


Vi forbeholder oss retten til å endre prisene i nettbutikken, og reservere oss
mot feilaktig prissetting.

Lagerstatus
Vi tilstreber seg å gi en så korrekt informasjon som mulig om våre produkter,
leveringstider og lagerstatus. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil
kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til
informasjon gitt i vår markedsføring. Vi tar også forbehold om at lagerstatus
kan avvike fra hva som er oppgitt på våre nettsider.

Kundens plikter
Den som er registrert som kunde (18 års aldersgrense) hos
www.fargekontoret.no og Hege Wølner Interiørdesign`s Nettbutikk, er ansvarlig
for bestilte varer i henhold til våre kjøpsbetingelser. Det er kundens oppgave å
sørge for at riktig leveringsadresse, e-post og mobilnummer blir opplyst.
Farger og bilder
Vi prøver vårt beste å ha bilder i vår nettbutikk som reflektere varens virkelige
farger. Hvordan fargen vises for deg, kommer an på datamaskinen og
skjerminnstillinger. Vi kan dermed ikke garantere at alle bildene gjengir varens
virkelige utseende. Farger digitalt blir ikke som ekte fargeprøver.

Levering
Leveringstiden på lagervarer har normalt 5-10 virkedager, etter at vi har
mottatt din bestilling.
Bestillingsvarer/varer som ikke er på lager, har fra 2-10 uker leveringstid,
avhengig av hvilke produkter som ligger i din ordre.
Produktene i nettbutikken vil normalt være på lager, men ved stor pågang kan
dette avvike.

Dersom ordren din inneholder et, eller flere produkter i rest, vil hele ordren bli
sendt samlet når samtlige produkter er på lager. Mot ekstra fraktkostnad, kan
vi sende varene i flere forsendelser. Kontakt oss direkte dersom dette er
ønskelig. Vi kan imidlertid ikke gi 100% garanti på leveringstid på varer som er
tomt på lageret. Ved lang leveringstid kontakter vi deg.

Ved forsinket levering med mangefull oppfølging har kunden rett på heving av
kjøp / refusjon. Tilbakebetaling vil skje innen 14 dager. Porto betaler du som
kunde selv denne blir ikke refundert.

Hente i butikk
Velger du å hente orderen din hos Hege Wølner Interiørdesign, Brenneriveien 8, 2380 Brumunddal betaler du ikke frakt. Du kan hente varene i vår butikk torsdag og fredag mellom kl 11.00 – 17.00.

Hente selv på Posten
Bestillingen blir sendt til ditt lokale postkontor. Du får beskjed via sms eller e-
post når pakken ankommer postkontoret og er klar for henting.
Ikke avhentet vare


For pakker som ikke hentes, forbeholder www.fargekontoret.no og Hege
Wølner Interiørdesign`s Nettbutikk seg retten til å debitere kunden 199,- i
ekspedisjonsavgift, samt returfrakt og håndteringskostnader.
Dersom vi må sende pakken igjen ved ukorrekt adresse, må kjøper betale
denne kostnaden.

Hege Wølner Interiørdesign har salgspant iht Pantelovens § 3-14 til § 3-22 inntil
kjøpesummen fullt ut er betalt. Selgers erstatningsansvar begrenser seg for et
hvert tilfelle til solgte varers kostnader.

Miljø
Hege Wølner Interiørdesign er en miljøbevisst bedrift, og vi gjenbruker, så langt
det lar seg gjøre. Dette betyr at emballasjen vi benytter ved innpakking av varer
kan opprinnelig komme fra en av våre leverandør.

Retur eller skade
Angrerettsloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer
og tjenester kjøpt over internett. Kunder av www.fargekontoret.no og Hege
Wølner Interiørdesign, Nettbutikk har rett til å returnere eller bytte varen hvis
de angrer kjøpet. Angreretten forutsetter at varen er hos oss innen 14 dager
etter at du først mottok varen. Angretten forutsetter at A: Varen er ikke blitt
brukt. B: Varen er i den tilstanden kunden fikk den i, og at alle deler av
produktet er inkludert i pakken. C: Varen skal returenes i sin originale
embalasje. Returporto betaler du som kunde selv.
Ønsker du å benytte deg av angrefristen, gir du oss beskjed snarest via en av de
undernevnte metodene:

E-post: nettbutikken@hegew.no
Telefon: 995 58 956

Ved bruk av angreretten på brukte varer, må verdiforringelsen i hvert enkelt
produkt/tilfelle vurderes spesifikt. Kunden må imidlertid forberede seg på å
dekke opp mot 50% av kjøpesummen.
Kunden påkoster selv frakt ved bruk av angrerett.

Du kan sende varen til Hege Wølner Interiørdesign, Pb. 229, 2381 Brumunddal.
Husk å sende oss kontonummeret ditt, slik at vi eventuelt kan overføre
tilgodehavende. Du har ansvaret for at returvarer når frem til oss i
uskadet/komplett stand. Sørg derfor for at varene er forsvarlig pakket.
Hvis det er feil og transportskade, meldes dette til
https://www.posten.no/kundeservice/sendinger-i-norge på varen eller det er
feil i leveransen betaler Hege Wølner interiørdesign returporto gjennom en
returseddel.

Normal reklamasjonfrist: 3 dager etter mottatt varer.
Tilbakebetaling skjer innen 14 dager.
Ved en eventull tvist, følger vi Forrukerklageutvalgets avgjørelse.

Om produktet er skadet ved levering må dette meldes omgående til Hege
Wølner Interiørdesign til nettbutikken@hegew.no. Dette gjelder både synlige
og skjulte transportskader. Det er derfor viktig at du pakker opp og kontrollerer
at produktet er feilfritt så snart som mulig etter mottagelse.
Hege Wølner Interiørdesign følger forbrukerkjøpslovens regler.

Betaling
Hege Wølner Interiørdesign www.fargekontoret.no
tilbyr følgende betalingsmetoder:
 Betal med Visa eller Mastercard
Betaling og sikkerhet
Vi benytter oss av 3D Secure som er en sikkerhetsstandard laget av VISA og
Mastercard for betalinger over internett. Overføringen med sikker SSL-
kryptering som brukes til alle korttransaksjoner. Våre samarbeidspartnere er
Stripe.

Pengene belastes ditt betalingskort først når bestillingen sendes fra vårt lager i
Norge. Hege Wølner Interiørdesign har salgspant i de leverte varer inntil
kjøpesummen er betalt. Se over.


Bruksanvisninger
Bruks-/monteringsanvisning følger med produkter som krever dette.
Copyright-erklæring
Denne nettsiden er eid og driftet av Hege Wølner Interiørdesign. Alt innhold,
inkludert bilder, design, logoer, fotografier, skriftlig og annet materiale på våre
nettsider er opphavsrettslig beskyttet. Enhver reproduksjon, helt eller delvis av
nettstedet er strengt forbudt uten skriftlig tillatelse fra Hege Wølner
Interiørdesign. Vær oppmerksom på at de ulike varemerker, produktnavn osv.
representert på våre nettsider, tilhører sine individuelle eier-selskaper.
Sikkerhet og personvern


Vi setter pris på ditt besøk på våre nettsider, og at du viser interesse for våre
produkter. Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du besøker våre sider, og
forsikrer deg om at personlig informasjon behandles på en sikker måte av oss
som behandlingsansvarlig.


Vi har forpliktet oss til å beskytte ditt personvern. Du kan gå til de fleste Web-
sidene våre uten å gi oss noe informasjon om deg selv. Men noen ganger
trenger vi informasjon for å gi deg tjenester som du ber om, som
leveringsinformasjon.


Personlige opplysninger
Personlige opplysninger gitt i forbindelse med et kjøp, vil ikke bli bruket til
annet enn dette formål. Ønsker du som kunde å bli registrert i vårt
kundekartotek, må du selv melde deg på nyhetsbrevet vårt via forsiden,
www.fargekontoret.no


Kontakt oss
Adresse: Hege Wølner Interiørdesign, Nettbutikk Fargekontoret, Brenneriveien
8, 2380 Norge
Telefon: 99558956

Postadresse: Hege Wølner Interiørdesign, pb. 229, 2381 Brumunddal
E-post: nettbutikken@hegew.no
Telefontid: Hverdager kl 10:00 – 15:00

Vi vil besvare din henvendelse så snart som mulig.
Åpningstid hos oss hvis du vil komme på besøk:
Torsdag og fredag 11-17