Meny Lukk

 
HEGE WØLNER INTERIØRDESIGN 

Brennerivegen 8 

2830 Brumunddal 

Org.nr.. 982 267 560 

Telefon: 995 58 956 

Vi er opptatt av at du skal ha en trygg og sikker netthandel. Kjøpsbetingelsene gjelder for salg av alle varer fra www.fargekontoret.no Hege Wølner interiørdesign`s Nettbutikk leverer kun til myndige personer medbostedsadresse i Norge. 

Har du spørsmål angående din bestilling eller varer i nettbutikken kontakt oss, vi ønsker å hjelpe deg på telefon: 99558956 mandag til fredag kl. 10-15 eller send en e-post: til nettbutikken@hegew.no 
 

1.Kjøp 

Om du ikke har mottatt ordrebekreftelse til din oppgitte e-postadresse innen  
30 min etter gjennomført bestilling, ber vi deg sjekke din søppelpost. 

Fraktpris inntil 10 kilo kr 149,- for henting på nærmeste postkontor. Hent selv i 
butikk er kostnadsfritt. 

Når du har gjennomført din bestilling på www.fargekontoret.no vil du motta en 
ordrebekreftelse på epost. Ordren vil bli pakket og sendt i løpet av 1-5 dager, så 
fremt varen er på lager. Varer sendes med Bring Norge, mandag til fredag. Vi 
sender varer til hele Norge. 

2. Priser og avgifter 

Våre priser er oppgitt i norske kroner (NOK), inkludert gjeldende moms. Det 
tilkommer ingen ekstra ekspedisjonsavgift eller andre avgifter enn hva som er 
oppgitt ved handelen. Kun porto på kr 149,- inntil 10 kilo. 
Vi forbeholder oss retten til å endre prisene i nettbutikken, og reservere oss 
mot feilaktig prissetting. 

3. Lagerstatus 
Vi tilstreber seg å gi en så korrekt informasjon som mulig om våre produkter, 
leveringstider og lagerstatus. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil 
kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til 
informasjon gitt i vår markedsføring. Vi tar også forbehold om at lagerstatus 
kan avvike fra hva som er oppgitt på våre nettsider. 

4. Kundens plikter 
Den som er registrert som kunde (18 års aldersgrense) hos www.fargekontoret.no og Hege Wølner Interiørdesign`s Nettbutikk, er ansvarlig for bestilte varer i henhold til våre kjøpsbetingelser. Det er kundens oppgave å sørge for at riktig leveringsadresse, e-post og mobilnummer blir opplyst. 
Farger og bilder. Vi prøver vårt beste å ha bilder i vår nettbutikk som reflektere varens virkelige 
farger. Hvordan fargen vises for deg, kommer an på datamaskinen og skjerminnstillinger. Vi kan dermed ikke garantere at alle bildene gjengir varens virkelige utseende. Farger digitalt blir ikke som ekte fargeprøver. 

5. Levering 
Leveringstiden på lagervarer har normalt 5-10 virkedager, etter at vi har mottatt din bestilling. 
Bestillingsvarer/varer som ikke er på lager, har fra 2-10 uker leveringstid, avhengig av hvilke produkter som ligger i din ordre. Produktene i nettbutikken vil normalt være på lager, men ved stor pågang kan dette avvike. 

Dersom ordren din inneholder et, eller flere produkter i rest, vil hele ordren bli sendt samlet når samtlige produkter er på lager. Mot ekstra fraktkostnad, kan vi sende varene i flere forsendelser. Kontakt oss direkte dersom dette er ønskelig. Vi kan imidlertid ikke gi 100% garanti på leveringstid på varer som er tomt på lageret. Ved lang leveringstid kontakter vi deg. 

6. Hente i butikk 
Velger du å hente ordren din hos Hege Wølner Interiørdesign, Brenneriveien 8, 2380 Brumunddal betaler du ikke frakt. Du kan hente varene i vår butikk torsdag og fredag mellom kl 11.00 – 17.00. 

Hente selv på Posten 
Bestillingen blir sendt til ditt lokale postkontor. Du får beskjed via SMS eller e-post når pakken ankommer postkontoret og er klar for henting. Ikke avhentet vare. 

For pakker som ikke hentes, forbeholder www.fargekontoret.no og Hege Wølner Interiørdesign`s Nettbutikk seg retten til å debitere kunden 199,- i ekspedisjonsavgift, samt returfrakt og håndteringskostnader. Dersom vi må sende pakken igjen ved ukorrekt adresse, må kjøper betale 
denne kostnaden. Hege Wølner Interiørdesign har salgspant iht Pantelovens § 3-14 til § 3-22 inntil kjøpesummen fullt ut er betalt. Selgers erstatningsansvar begrenser seg for et hvert tilfelle til solgte varers kostnader. 

7. Miljø 
Hege Wølner Interiørdesign er en miljøbevisst bedrift, og vi gjenbruker, så langt det lar seg gjøre. Dette betyr at emballasjen vi benytter ved innpakking av varer kan opprinnelig komme fra en av våre leverandører. 

8. Angrerett mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist 

Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer og tjenester kjøpt over internett. Kunder av www.fargekontoret.no og Hege Wølner Interiørdesign, Nettbutikk har rett til å returnere eller bytte varen hvis de angrer kjøpet.  

Kjøperen må gi Hege Wølner Interiørdesign melding innen 14 dager fra fristen begynner og løpe. Angrefristen begynner fra dagen etter at varen er mottatt. Inneholder det flere leveranser, vil dato gjelde fra sist mottatt leveranse.  

Angretten forutsetter at 

A: Varen er ikke blitt brukt.  

B: Varen er i den tilstanden kunden fikk den i, og at alle deler av 
produktet er inkludert i pakken. 

C: Varen skal returenes i sin originale emballasje. Returporto betaler du som kunde selv.  

Ønsker du å benytte deg av angrefristen, gir du oss beskjed snarest via en av de undernevnte metodene: 

E-post: nettbutikken@hegew.no 
Telefon: 995 58 956 

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år. Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år. 

Ved bruk av angreretten på brukte varer, må verdiforringelsen i hvert enkelt 
produkt/tilfelle vurderes spesifikt. Kunden må imidlertid forberede seg på å 
dekke opp mot 50% av kjøpesummen. Kunden påkoster selv frakt ved bruk av angrerett. 

8.1 Unntak av angeretten 

Du har ikke angrerett ved kjøp av varer som er laget etter dine spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg. Det kan for eksempel være puter, metervare eller andre varer som er sydd. 

8.2 Retur 

Du kan sende varen til Hege Wølner Interiørdesign, Pb. 229, 2381 Brumunddal. 
Husk å sende oss kontonummeret ditt, slik at vi eventuelt kan overføre 
tilgodehavende. Du har ansvaret for at returvarer når frem til oss i 
uskadet/komplett stand. Sørg derfor for at varene er forsvarlig pakket. 
 

Hvis det er feil og transportskade, meldes dette til 
https://www.posten.no/kundeservice/sendinger-i-norge på varen eller det er 
feil i leveransen betaler Hege Wølner interiørdesign returporto gjennom en 
returseddel. 

Om produktet er skadet ved levering må dette meldes omgående til Hege 
Wølner Interiørdesign til nettbutikken@hegew.no. Dette gjelder både synlige 
og skjulte transportskader. Det er derfor viktig at du pakker opp og kontrollerer 
at produktet er feilfritt så snart som mulig etter mottagelse. 
Hege Wølner Interiørdesign følger forbrukerkjøpslovens regler. 

 Selgeren godtgjør at forsinkelsen skyldes hindring utenfor selgers kontroll som ikke med rimelighet kunne blitt tatt i betraktning på avtaletiden, unngått, eller overvunnet følgene av. 

9. Betaling 
Hege Wølner Interiørdesign www.fargekontoret.no 
tilbyr følgende betalingsmetoder: 

 
· Betal med Visa eller Mastercard 

 
9.1 Betaling og sikkerhet 
Vi benytter oss av 3D Secure som er en sikkerhetsstandard laget av VISA og 
Mastercard for betalinger over internett. Overføringen med sikker SSL- 
kryptering som brukes til alle korttransaksjoner. Våre samarbeidspartnere er 
Stripe. 

Pengene belastes ditt betalingskort først når bestillingen sendes fra vårt lager i 
Norge. Hege Wølner Interiørdesign har salgspant i de leverte varer inntil 
kjøpesummen er betalt. Se over. 

 
10. Bruksanvisninger 
Bruks-/monteringsanvisning følger med produkter som krever dette. 
 

11. Copyright-erklæring 
Denne nettsiden er eid og driftet av Hege Wølner Interiørdesign. Alt innhold, inkludert bilder, design, logoer, fotografier, skriftlig og annet materiale på våre nettsider er opphavsrettslig beskyttet. Enhver reproduksjon, helt eller delvis av nettstedet er strengt forbudt uten skriftlig tillatelse fra Hege Wølner 
Interiørdesign. Vær oppmerksom på at de ulike varemerker, produktnavn osv. Representert på våre nettsider, tilhører sine individuelle eier-selskaper. 
 

12. Sikkerhet og personvern 

Vi setter pris på ditt besøk på våre nettsider, og at du viser interesse for våre 
produkter. Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du besøker våre sider, og 
forsikrer deg om at personlig informasjon behandles på en sikker måte av oss 
som behandlingsansvarlig. 

 
Vi har forpliktet oss til å beskytte ditt personvern. Du kan gå til de fleste Web- 
sidene våre uten å gi oss noe informasjon om deg selv. Men noen ganger 
trenger vi informasjon for å gi deg tjenester som du ber om, som 
leveringsinformasjon. 

 
13. Personlige opplysninger 
Personlige opplysninger gitt i forbindelse med et kjøp, vil ikke bli bruket til 
annet enn dette formål. Ønsker du som kunde å bli registrert i vårt 
kundekartotek, må du selv melde deg på nyhetsbrevet vårt via forsiden, 
www.fargekontoret.no 

14. Konfliktløsning 

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no. 

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr

 
Kontakt oss 
Adresse: Hege Wølner Interiørdesign, Nettbutikk Fargekontoret, Brenneriveien 
8, 2380 Norge 
Telefon: 99558956 

Postadresse: Hege Wølner Interiørdesign, pb. 229, 2381 Brumunddal 
E-post: nettbutikken@hegew.no 
Telefontid: Hverdager kl 10:00 – 15:00 

Vi vil besvare din henvendelse så snart som mulig. 
Åpningstid hos oss hvis du vil komme på besøk: 
Torsdag og fredag 11-17 

Cart
Your cart is currently empty.